Obsługa klienta

Losowy artykuł RSS

  • zdobywanie lojalnych klientów

    Opublikowano w:

    Zdobywanie klientów to jedno, ale trzeba też umieć ich przy sobie utrzymać. Jak zyskać lojalność klientów?

    Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz, by Twój biznes się rozwijał, zdobywanie lojalnych klientów powinno mieć dla Ciebie ogromne znaczenie. Pozyskanie każdorazowo nowych osób zainteresowanych Twoją ofertą kosztuje dużo czasu i pieniędzy. Właśnie dlatego znacznie ważniejsze jest zatrzymywanie dotychczasowych klientów przy sobie, sprawianie, by byli zadowoleni z usług, a nawet by polecali je dalej. […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Badanie potrzeb klienta Urszula Bartkowska

    Badanie potrzeb klienta Urszula Bartkowska Chcesz zarabiać więcej, pracując mniej? Książka Badanie potrzeb klienta, czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu pomoże Ci to osiągnąć!   Wiedza, która zaprocentuje W części pierwszej zapoznasz się z ogólnymi informacjami o badaniu potrzeb klienta. Przekonasz się, że badanie potrzeb klienta to ogromnie ważny etap sprzedaży i jedna z najważniejszych […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Sprzedaż i charakter Majewska-Opiełka Iwona

    Sprzedaż i charakter Majewska-Opiełka Iwona Iwona Majewska-Opiełka jest psychologiem i doradcą rozwojowym. Pracuje w Polsce, Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Jest autorką kilku książek, m.in. Drogi do siebie i Umysłu lidera, oraz wielu artykułów. Życie w XXI wieku wymaga wielu nowych umiejętności. Obojętnie, czy chodzi o znalezienie pracy, wychowanie dzieci czy inną aktywność, liczą się profesjonalizm, […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Sposób na opornych. Skuteczne wywieranie wpływu Bacon Terry

    Sposób na opornych. Skuteczne wywieranie wpływu Bacon Terry Każdego dnia wywierasz wpływ na kogoś lub ktoś wpływa na ciebie. Żeby odnieść sukces w biznesie lub życiu osobistym, musisz wiedzieć, jak skutecznie wpływać na myślenie, uczucia i działania innych ludzi oraz jak obronić się przed niechcianych wpływem. Pomoże ci w tym niniejsza książka. Autor opisuje w […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Psychologia poznawcza w praktyce

    Psychologia poznawcza w praktyce Wiedza psychologiczna jest bardzo istotna zarówno dla skutecznego rozwijania biznesu, jak i dla kontrolowania zachowań wyborczych w polityce. Autorzy książki, najwybitniejsi polscy specjaliści z psychologii poznawczej, społecznej i ekonomicznej, którzy są nie tylko teoretykami, ale wykorzystują wiedzę naukową w praktyce, zapoznają Czytelników z najnowszymi odkryciami dotyczącymi procesów umysłowych.. W poszczególnych rozdziałach […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Optymalizacja systemów i procesów logistycznych

    Optymalizacja systemów i procesów logistycznych Redukcja kosztów przedsiębiorstw i łańcuchów dostaw przy zachowaniu założonego poziomu obsługi klienta to podstawowy cel optymalizacji funkcjonowania systemów i realizacji procesów logistycznych. Osiąganie założonych rezultatów w sferze efektywności i skuteczności wymaga całościowego podejścia do problemu optymalizacji działań logistycznych. Proces ten nie może być traktowany w sposób wycinkowy, gdyż suboptymalizacja realizowana w jednym segmencie łańcucha dostaw zawsze […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Jak skutecznie omijać NIE w biznesie. Mowa ciała i strategie wywierania wpływu Harris Vincent, Goerger Harlan H.

    Jak skutecznie omijać NIE w biznesie. Mowa ciała i strategie wywierania wpływu Harris Vincent, Goerger Harlan H. Przeczytaj tę książkę już dzisiaj! Zacznij omijać "NIE" od jutra! Na podstawie ciekawych i zajmujących analiz przypadków i przykładów Vincent Harris i Harlan Goerger pokazują, jak można odnieść sukces w sprzedaży. Uczą jak całkowicie zlikwidować opór rozmówcy. W […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Odkryj się. Przypowieść biznesowa o tym, jak pokonać trzy lęki, które niszczą związek z klientem Lencioni Patrick

    Odkryj się. Przypowieść biznesowa o tym, jak pokonać trzy lęki, które niszczą związek z klientem Lencioni Patrick Po omówieniu takich tematów jak praca zespołowa, przywództwo, czy też zwiększanie zaangażowania pracowników oraz organizacja zebrań, Patrick Lencioni ceniony specjalista ds. zarządzania, konsultant, mówca i autor bestsellerów z listy New York Timesa zainteresował się swoim własnym rzemiosłem: konsultingiem […]

    Czytaj więcej

  • Opublikowano w:

    Najważniejsi klienci. Key Account Management w praktyce Turek Sławomir

    Najważniejsi klienci. Key Account Management w praktyce Turek Sławomir Książka ta jest wynikiem 15 lat doświadczeń jej autora, które zdobył zajmując się sprzedażą i zarządzając zespołami sprzedażowymi w firmach z różnych branż i różnej wielkości. Zostały w niej opisane doświadczenia, które pozwalają korporacjom takim jak Centertel, IBM, Siemens, France Telecom, Orange odnosić sukcesy na rynku […]

    Czytaj więcej